Diagnóstico Organizacional e as Contribuições da Psicologia do Trabalho

Resumo

O presente trabalho teve como objetivo viabilizar um espaço de palavra para realizar um diagnóstico organizacional referente à realidade de trabalho de uma instituição pública de Maringá (PR). Como método, foi utilizada a Clínica do Trabalho proposta por Mendes, que consiste na técnica de entrevistas coletivas semiestruturadas, análise e interpretação das falas. A análise foi embasada na teoria da Psicodinâmica do Trabalho de Dejours e na teoria de Núcleo de Sentido, proposta por Bardin. As falas foram separadas em eixos nas categorias preestabelecidas – Organização, Condição, Relações Interpessoais e Sentido do Trabalho. Como resultado, encontraram-se 17 eixos, entre estes é possível destacar Metas, Supervisão e Capacitação. A partir da discussão dos eixos, concluiu-se que as fontes de sofrimento mais citadas estão ligadas às dificuldades em confrontar o trabalho prescrito e real e à falta de reconhecimento na instituição.

Palavras-chave: Psicodinâmica. Instituição Pública. Diagnóstico.

Abstract

The objective of this study was to enable an organizational diagnosis in a public institution in Maringá (PR). The chosen method was the
Labor Clinic proposed by Mendes, which consists of the use of semi-structured collective interviews, discourses’ analysis and interpretation.
To ground the analytic aspect, the approach was Dejours’ Labor Psychodynamic and Bardin’s Content Analysis. The discourses were organized
in items inside the main pre-stablished categories – Organization, Conditions, Relationships and Meaning of Labor. As a result, 17 items were
identified, among them Goals, Supervision and Trainings. It was concluded that the most mentioned suffering sources were associated with
difficulty confronting the prescriptive and real work and the lack of recognition in the institution.

Keywords: Psychodynamic. Public Institution. Diagnosis.